Huishoudelijke ondersteuning in Twente nuchter en persoonlijk

Twentse Huishoudelijke Hulp voert periodiek een cliënttevredenheidsonderzoek uit onder al haar cliënten, om zo te kunnen sturen op verbetering van kwaliteit.

De onderzoeksmethode is gericht op het verbeteren van de kwaliteit binnen de organisatie. Het onderzoekt en rapporteert op elk niveau zowel de positieve kwaliteitservaringen (waarderingen) als ervaringen met betrekking tot zaken die voor verbetering vatbaar zijn.