Huishoudelijke ondersteuning in Twente nuchter en persoonlijk
Werkwijze
Indicatie bij gemeente aanvragen
Indicatie door gemeente afgegeven
Indicatie komt binnen bij Twentse Huishoudelijke Hulp
Planner neemt contact met u op voor telefonische intake en het maken van zorgafspraak
Indicatie aanvragen
Als u uw huishouden niet meer zelfstandig kunt doen, kunt u een indicatie voor huishoudelijke ondersteuning aanvragen bij het Zorg-/Wmo-loket van uw gemeente. De gemeente bepaalt of u in aanmerking komt en zo ja, hoeveel uur hulp u kunt krijgen.
Wij kunnen vervolgens zorgen voor een enthousiaste huishoudelijke ondersteuner.
Als u een indicatie krijgt toegekend dan nemen wij vervolgens telefonisch contact met u op.
Wanneer u Huishoudelijke ondersteuning ontvangt, betaalt u een eigen bijdrage. De hoogte daarvan wordt bepaald door uw gemeente en geïnd door het CAK (Centraal Administratie Kantoor).
Telefonische intake
Als u zich aanmeldt bij Twentse Huishoudelijke Hulp inventariseren we samen met u en eventueel uw familie welke zorg u nodig heeft. Wij houden graag zoveel mogelijk rekening met uw persoonlijke leefwijze.
Naar aanleiding van de intake ontvangt u een cliëntenmap. In deze cliëntenmap zitten onze contactgegevens, uw gegevens die van belang zijn voor de huishoudelijk ondersteuner, een overzicht van de gemaakte afspraken (het ondersteuningsplan), een rapportageblad waarop afwijkende zaken kunnen worden aangegeven en de evaluaties, een evaluatieformulier die wij u jaarlijks vragen in te vullen, een arbochecklist die u samen met uw huishoudelijke ondersteuner invult en tot slot de zorgovereenkomsten inclusief de algemene voorwaarden.
Ondersteuningsplan
Tijdens de eerste zorgafspraak stemt u samen met uw huishoudelijke ondersteuner de werkafspraken af. Bij aanvang van de zorg legt uw huishoudelijke ondersteuner de gemaakte afspraken over de Huishoudelijke ondersteuning vast in een ondersteuningsplan. Hierbij houden we zoveel mogelijk rekening met uw persoonlijke leefwijze. Regelmatig spreekt de huishoudelijke ondersteuner het ondersteuningsplan met u door. Zo weet u precies waar u aan toe bent. Ook behoudt u op deze manier de regie over uw eigen leven. Onze gemotiveerde medewerkers staan garant voor een persoonlijke aanpak, afgestemd op uw situatie!
Contact
